常见问题

资费类问题



迪迪云收取哪些费用?

迪迪云只收取通短信的费用,不收取平台使用、接口调用的费用

 

迪迪云的收费方式?

迪迪云的产品为预充值的方式,客户根据自身的需求选择合适的对应套餐,购买之后获得对应的短信条数,迪迪云提供完善的售后服务

 

如何充值?

迪迪云提供两种充值方式:

1.在迪迪云官网资费套餐页面,选择合适的套餐,点击购买根据页面提示输入用户名支付完成即可

2.银行转账,在与客服沟通好之后,转账后联系您的客服为您完成充值

 

短信条数的计算规则是什么?

短信计费方面是有行业统一的标准:70字一条,长短信67字计一条,最多可以发300字,这个是所有短信(包括手机发送短信)统一的计费标准;

例如:发70字计费一条、发71字计费两条、发134字计费两条、发135字计费3条;

其中与编程不同的是,汉字、字母、数字、标点均计为一个字符,不分全角半角。在短信后台编辑短信界面,平台有字符数量以及计费条数提示。

 

短信类问题


迪迪云平台可以免费测试吗?多少条免费的?

支持测试,平台注册完成之后即可测试,新客户注册免费测试的条数为5条,条数不够或者测试中有问题请及时和客服联系

 

短信显示号码及显号规则?

手机端接收显示的号码是106开头的正规号码 显号规则:
a.号码=通道号+扩展码;
b.在通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素下,为确保到达率及到达时间,会自动切换通道,通道号会发生变化。


短信提供哪些功能?

目前支持短信下行发送、回复获取、短信状态报告回执、帐单/报表查询等;
短信回复功能免费,但上行产生的通讯费,由运营商向用户收取.


短信发送成功,但实际未能收到短信是什么原因?

手机是不是长时间不关机,可以关机重启下
手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收
手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽
手机是不是安装了安全软件,安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里
如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。


短信发送状态回执哪里查看?

短信管理-我的状态报告

 

短信三网都可发送吗,能发送海外/港澳台吗?

支持三网发送,目前海外/港澳台暂不支持,敬请期待。


短信字数最多能发多少个字?

最大支持发送300个字以内的短信。(若长短信发送失败请联系技术支持)


变量中可直接写链接吗?

建议将已ICP备案的网址写于短信模板非变量内容中,审核通过后可发送;

 

技术类问题


接口返回报错及其解决办法

接口返回值:非法签名 解决办法:联系客服为您报备一下就可以了,1分钟就可以完成哦

接口返回值:短信必须带【】格式签名 原因及其解决办法:发送内容格式没有签名,如果已经有签名仍然返回,那就是内容编码格式不正确 解决办法:content字段使用utf-8 urlencode编码

接口返回值success但是手机未接收到短信,请提供接口返回的taskid或者测试使用的手机号联系客服,查找原因

 

同一号码发送频率是怎样的?

为避免频繁发送给客户造成不良影响,运营商针对相同号码发送频率:半小时5次,一天内10次,如需要更多频率请联系客服

 

怎样防止短信验证码被恶意点击?

用户恶意点击手机短信验证码,不仅会增加公司的运营成本,一般短信都会带公司的签名,也会给公司的形象造成极坏的影响,所以必须要对这种行为进行防范,目前,防范的手段主要有以下几个方面:

1.IP限定——根据自己的业务特点,设置每个IP每天的最大发送量

2.短信发送间隔设置——设置同一号码重复发送的时间间隔,一般设置为60-120秒

3.手机号码限定——根据业务特点,设置每个手机号码每天的最大发送量

4.绑定图型校验码——将图形校验码和手机验证码进行绑定,这样能比较有效的防止软件恶意注册。

5.流程限定——将手机短信验证和用户名密码设置分成两个步骤,用户在设置成功用户名密码后,下一步才进行手机短信验证,并且需要在获取第一步成功的回执之后才可进行校验。