短信平台,外卖餐饮店如何短信群发(内附文案参考)

发布时间 : 2019-11-14 发布者 : 迪迪云

相信餐饮店大家是在这个节奏很快的21世纪,一定是经常会去光顾,餐饮店如何做好短信群发以及具体的内容模板,已经是各大短信平台老生常谈的内容了,今天小编在这里给大家带来的是关于外卖如何做好短信营销的一些方法以及内容模板,希望大家看完之后有内容需要调整的地方也第一时间和小编沟通。



外卖餐饮店群发短信的内容需要确定的四大要点:


A、签名、称呼要准确,给客人发短信,最起码要让他们知道这条短信是谁发来的,正确的称呼也是对客户的一种尊重。


B、短信内容简短扼要,明确告诉客户能得到什么,具体的时间、地址等也要标注清楚,可以留下短链接,方便客户详细了解。


C、时间恰当,最好在客户刷手机的时候,而且要提前一天发。尤其是在用餐之前给用户发效果是最好的。


D、售后服务:对于已近订餐的客户,也要发送相关的通知短信,这样能够给客户留下好的印象。


下面给大家一些具体的内容文案参考一下:


A、售前营销文案


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B、售后配送文案


【***】尊敬的王先生,您的外卖已由配送员***(136****2)配送中,还请耐心等待。



【***】叫外卖,上***!饿了么温馨提示:您点的外卖已由配送员***(136****2)确认送达,感谢您选择***,请您在闲暇时间在***中对骑手本次服务给予评价,祝您用餐愉快。


C、售后回访好评文案



【***】亲爱的客户,感谢您光临我们的店铺,我们的店铺呢,有很多人光顾,也留下了一些好评,如果您有兴趣的话,可以看看那些评价参考一下,自己的口味是什么?如果在您不忙的情况下,也可以对我们的菜品近一步的评价,我们会继续努力的。


【***】非常感谢您光临我们的小店,祝您用餐愉快,我们也会继续努力的,如果用餐过程中有任何不适的问题,您可以第一时间联系我们,希望下次为您服务!




说完这些,小编总结了几个要点:

   

   A. 外卖颜值很重要


  外卖外在的包装是最基础的,在保证保温性以及密封性好的前提下,我们要注重的就是外卖的包装颜值,因为包装肯定是用户对你品牌的第一印象。


   B. 恰当的短信营销


  说到这点,可能许多朋友会认为是过年过节给用户发一条短信问候就是短信营销,其实这种方式已经过时了,作为餐饮行业,小编认为短信营销应该是某一个时间段,给在你店里消费过的用户发一条福利短信,比如是今天点单免费送吃食,可以是你店里的小吃,每个不同的时间段送不同的东西,我想这样的直接刺激更能引发复购率。


   C. 满减活动要适合自己


  几乎每一个外卖平台、每一个商家都会有满减活动,这是一种优惠营销。但满减的设计,实际上是非常有学问的,


  以某外卖店举例,当时新店开业,同品类商家的满减各种各样都有,10减5,25减10,30减18,40减20等等。这个外卖店的满减设计最低就是30这个档,因为设计在什么档位用户就会重点点击什么档位,所以千万不要做赔本的吆喝。


   D. 合理的备注营销,拉近商家与用户之间的关系


  外卖商家应该怎么与顾客建立情感联系呢?某外卖店的做法是,给员工能够放权,让员工可以有权力给顾客赠送多少元之下的东西,有了这个权力之后,用户就可以非常大胆地在外卖单的备注栏写字。


以上内容就是今天小编想要和大家说的啦,大家有更好的内容需要补充的话,也可以随时联系我哦!